ادبیات مشترک و یکسان در پاسخگویی به مشتریان در تمامی شعب نهادینه شود

مدیرعامل بانک دی در دیدار نوروزی با همکاران بر ضرورت تکریم مشتریان و پیاده‌سازی ادبیات مشترک در پاسخگویی به مشتریان تأکید کرد.
کد خبر: ۲۴۵۱۹۵
تاریخ انتشار:۰۸ فروردين ۱۴۰۱ - ۱۵:۰۲ - 28 March 2022



به گزارش روزپلاس؛ علیرضا قیطاسی، مدیرعامل بانک دی در دیدار نوروزی با همکاران بر ضرورت تکریم مشتریان و پیاده‌سازی ادبیات مشترک در پاسخگویی به مشتریان تأکید کرد.

به گزارش روابط‌عمومی بانک دی؛ قیطاسی در این دیدار که هم‌زمان با نخستین روز کاری سال نو برگزار شد، ضمن قدردانی از خدمت‌رسانی شعب کشیک بانک در ایام نوروز گفت: بايد تلاش شود برنامه‌ریزی‌ شعب کشیک به گونه‌اي باشد كه مشتريان بتوانند در تعطیلات مانند روزهاي عادي، خدمات مورد نياز خود را با كيفيت مطلوب دريافت كنند و اين مهم بايد در تمامي تعطيلات پيش رو در سال جاري مدنظر قرار گیرد.

وی با اشاره به اقدامات تیم مدیریت جدید بانک طی دو ماه گذشته گفت: با بررسی وضعیت شاخص‌های عملکردی بانک و برگزاری جلسات متعدد با همکاران واحدهای ستادی، برنامه عملیاتی و سیاست‌ اعتباری سال ١٤٠١ تدوین شده است که طي هفته جاري ابلاغ می‌شود.

وی افزود: با توجه به اين كه مقام معظم رهبري(مدظله‌العالي) سال ١٤٠١ را سال « توليد، دانش بنيان، اشتغال آفرین» نامگذاري كردند بانك دي نيز براي تحقق شعار سال بر اساس برنامه ريزي‌هاي انجام شده و سياست اعتباري تدوين شده، تلاش دارد گام‌های مؤثری در این زمینه برداشته و سهم خود را در شکوفایی اقتصادی کشور ايفا كند.

مدیرعامل بانک دی با اشاره به نقش تولید دانش‌بنیان در اقتصاد ملی گفت: بر اساس آمار بانک مرکزی، سال گذشته حدود ۱۲۰۰ شرکت دانش‌بنیان از منابع مالی بانک‌ها استفاده کردند که با توجه به کیفیت مطلوب و قیمت رقابتی محصول دانش‌بنیان باید نظام بانکی حمایت بیش از پیش از این حوزه را دستور کارقرار دهد و بانک دی نیز عزم خود را در سال جاری برای حمایت از مراکز دانش‌بنیان به کار خواهد بست.

قیطاسی، برنامه‌محوری و حرکت در مسیر تحقق اهداف استراتژیک در سال جدید را ضرورت بهبود شاخص‌های عملیاتی بانک دانست و تصریح کرد: واگذاری املاک مازاد و خروج از بنگاهداری، کاهش مطالبات غیرجاری و وصول مطالبات معوق، افزایش سهم بازار بانک در بازار پولی کشور مهم‌ترین اولویت‌های استراتژیک بانک در سال جاری است.

مدیرعامل بانک دی، تکریم مشتریان را مهم‌ترین رسالت همکاران شعب دانست و گفت: مهم‌ترین رسالت همکاران شعب در خدمت‌رسانی به مشتریان، تکریم و رعایت احترام مشتری است و باید با یک برنامه‌ریزی هدفمند، ادبیات مشترک و یکسان در پاسخگویی به مشتریان در تمامی شعب نهادینه شود.

وی همچنین با اشاره به حواشی ایجاد شده در برخی از رسانه‌ها درباره تسهیلات پرداختی بانک دی به کارکنان گفت: به رغم برخی مطالب مطرح‌شده در فضای مجازی درباره افزایش تسهیلات پرداختی به کارکنان بانک دی، این توضیح ضرورت دارد که میزان تسهیلات پرداختی به کارکنان شاغل این بانک هیچ تغییری نداشته و صرفاً تلاش شده است تا دستورالعمل‌های بانک مرکزی و شورای پول و اعتبار در زمینه رفع مسدودی تسهیلات، اجرایی شود و بازپرداخت اقساط کارکنان نیز به صورت پلکانی و مشابه سایر بانک‌ها یکسان‌سازی شده است.

در ادامه این نشست، امیرعباس هاشمی‌نژاد، نایب‌رییس هیئت‌مدیره بانک ضمن تبریک فرارسیدن سال نو، همدلی و همراهی را رمز موفقیت بانک در تحقق اهداف استراتژیک سال ۱۴۰۱ دانست و گفت: تیم مدیریت جدید در حال پایه‌گذاری زیرساخت‌ها و الزامات پایه‌ای و اساسی در بانک دی است تا با ایجاد یک ساختار حرفه‌ای و منسجم، بانک دی به جایگاه واقعی خود دست یابد.

وی افزود: مهم‌ترین هدف هیئت‌مدیره از ایجاد تغییر در ساختار بانک، ایجاد انگیزه برای همکاران در مسیر ارزش‌آفرینی است.

هاشمی‌نژاد در پایان ابراز امیدواری کرد که با همت جهادی، برنامه‌محوری و همدلی هر چه بیشتر کارکنان، اهداف استراتژیک و شاخص‌های عملیاتی ترسیم شده برای بانک محقق شود.
بازگشت به ابتدای صفحه
ارسال به دوستان
ارسال نظر
روایت تصویری
نگاه دوم
پیشنهاد سردبیر
پربازدیدها

مصوبه شورای حقوق و دستمزد باطل شد

جام قهرمانی ۲ بار به رئال‌‌ مادرید اهدا می‌شود

آغاز فروش فوق العاده و پیش فروش ۱۰محصول سایپا + قیمت ها و شرایط

رقیب المپیکی کیانوش رستمی کشته شد

اولین اظهارات گروسی بعد از ترک ایران/ گام‌هایی که باید برداریم سخت هستند/ ایران گام‌های ابتدایی را تا پیش از جلسه شورای حکام بردارد

رای انضباطی دیدار پرسپولیس و سپاهان/ بازی رفت و برگشت فصل آینده فقط با حضور بانوان تماشاگر

دورتموند با پیروزی مقابل پاریس فینالیست شد؛ طلسم تیرک‌ها نفس امباپه و یارانش را گرفت

پیامدهای حمله اسرائیل به رفح چه خواهد بود؟/ مواجه شدن رژیم صهیونیستی با دشمنی سرسخت و دارای توانایی جنگیدن و تدارکات عظیم

امیرعبداللهیان:قبل از عملیات «وعده صادق» گفتیم اگر آمریکا دست از پا خطا کند، پایگاه‌هایش را هدف قرار خواهیم‌داد/امیدواریم پاسخمان به گستاخی اسرائیل به اتمام بحران در منطقه کمک کند

۸نکته درباره عملیات رژیم اشغالگر صهیونیستی در رفح‌/ حماقت اسرائیلی حمایت آمریکایی!

شوک به قرمزها؛ پایان کار ستاره تیم ملی در پرسپولیس؟

جزئیات پرداخت وام ۴۰ تا ۳۰۰ میلیون تومانی ودیعه مسکن/ وام ۳۰۰ میلیون تومانی به چه کسانی تعلق می گیرد؟

محرومیت بازیکن هوادار مقابل پرسپولیس

عکس/ اهدای انگشتر رهبر انقلاب به وحید شمسایی

انتشار تصاویر و جزئیات جدید از فوت نیکا شاکرمی برای اولین بار/ بی آبرویی بی‌بی‌سی در پی انتشار اسناد پرونده

اولین بداخلاقی سیاسی در‌دور دوم انتخابات/ راهنما راست، گردش به چپ

زمان همسان‌سازی حقوق بازنشستگان کشوری مشخص شد

مصوبه شورای حقوق و دستمزد باطل شد

پشت پرده عجیب نامه‌ای درخصوص سیاست ارزی به رهبرانقلاب/ مهدوی: به ما دروغ گفتند و علیه بانک مرکزی امضا گرفتند/ این نامه از سوی مدیرعامل بورس کالا برای ما ارسال شد/ مشخص نیست در شرایط جنگ اقتصادی چرا چنین نامه‌ تحریک‌آمیزی نوشتند

ربایندگان «یسنا» به جرم خود اقرار کردند

رابرت کندی به بایدن: کنار بکش تا ترامپ را شکست بدهم

حادثه عجیب برای فرزند مربی استقلال و از حال رفتن چند بازیکن

ادعای ساواکی بودن پدر مهران غفوریان/ شایعه یا ساواکی تواب ؟

تاثیرات شگفت انگیز مصرف روزانه پیاز

استرداد متهمه کلاهبردار کلان اقتصادی به کشور

۵ میلیارد سهم به نام کارگران شد

آغاز فروش خودروهای وارداتی از ساعت ۱۶ امروز + اسامی خودروها

جزئیات دومین حراج سکه سال ۱۴۰۳ اعلام شد

بن گویر، وزیر امنیت ملی اسرائیل بر اثر سانحه رانندگی مجروح شد

زمانی برای تسویه حساب های قدیمی با اردن

انتشار تصاویر و جزئیات جدید از فوت نیکا شاکرمی برای اولین بار/ بی آبرویی بی‌بی‌سی در پی انتشار اسناد پرونده

مالکان استقلال و پرسپولیس مشخص شدند

وقتی مزخرفات کارشناس اسرائیلی درباره ایران و ربع پهلوی تحلیلگر آمریکایی را به قهقهه و واکنش واداشت!

واکنش صدر اعظم آلمان بر پاسخ احتمالی رژیم صهیونیستی به ایران

جا زدن پل‌های شناور به جای سامانه پدافندی/ احمق و احمق‌تر! / دروغ شاخدار به روایت تصویر

بررسی سرمایه گذاری های اخیر مهدی فضلی/ خیز گلرنگ برای حذف اسنپ، دیجی‌کالا و فیلیمو؟/ جنگ قدرت در اکوسیستم استارتاپی

قانون مالیات بر عایدی سرمایه تغییرات گسترده ای داشته و صرفا اصلاح ایرادات شورای نگهبان نبوده/ این قانون برای کسانی است که می‌خواهند قدرت خریدشان را حفظ کنند

ستاره استقلال مشاور املاک خانه شد!

کارت بانکی ۶ بانک حذف می‌شود

الحوثی: رژیم صهیونیستی بیمارستان‌های غزه را به گور‌های دسته‌جمعی تبدیل کرده است

ده‌ها فروند پهپاد و موشک به سمت سرزمین‌های اشغالی شلیک شد/ اهدافی در سرزمین‌های اشغالی مورد اصابت قرارگرفت

علائم جسمانی انواع اضطراب‌/ اضطراب اجتماعی چیست؟